Termeni și condiții

SECTIUNEA 1 - INFORMAȚII LEGALE PRIVIND SITE-UL BOOKYSTORE.COM

Site-ul bookystore.com reprezintă un magazin online și este proprietatea lui Călin Lung, VAT 0699.851.634 cu adresa în Steenokkerzeel, Bruyneelstraat, 1820, Belgia.
Utilizarea Site-ului este guvernată de acești termeni și condiții de utilizare.
Prin accesarea Site-ului, utilizatorul de Internet este de acord sa respecte termenii de utilizare de mai jos. Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat in întregime aceste condiții de utilizare. Daca utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre aceste condiții de utilizare, utilizatorului i se refuză accesarea Site-ului.
Orice noi funcționalități sau instrumente adăugate ulterior fac parte integrantă din Termeni si Condiții. Vom actualiza întotdeauna ultima versiune pe aceasta pagină. Ne rezervam dreptul de a adăuga, înlocui sau schimba orice parte din acești Termeni si condiții adăugând modificările pe site. Este responsabilitatea dumneavoastră de a verifica periodic aceasta pagină pentru eventualele modificări. Prin continuarea accesării acestui site web veți accepta implicit orice schimbare.

SECTIUNEA 2 - CONDITII GENERALE

Ne rezervam dreptul de a refuza pe oricine pentru orice motiv, oricând. Acceptând aceste condiții dumneavoastră declarați ca înțelegeți ca toate informațiile schimbate intre site ca furnizor si dumneavoastră in calitate de client, sunt informații confidențiale si sunt securizate conform legislației.
Sunteți de acord sa nu copiați, vindeți sau reproduceți parțial sau integral orice funcționalitate sau conținut al acestui site fără acordul nostru. Termenii si condițiile incluse aici cuprind dar nu se vor limita la cele menționate.

SECTIUNEA 3 - TERMENI SI CONDITII PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Conținutul site-ului
Bookystore.com face tot posibilul pentru a actualiza conținutul site-ului si pentru a furniza utilizatorului informații corecte. Cu toate acestea, nu vom fi trași la răspundere pentru orice posibile erori si/sau omisiuni.
Bookystore.com își rezerva dreptul de a modifica, rezilia, suspenda sau întrerupe orice serviciu sau conținut al Site-ului, fără niciun avertisment prealabil.
Utilizatorul poate semnala orice eroare sau omisiune la următoarea adresa de e-mail: hellobookystore@gmail.com.
Orice utilizare a Site-ului care nu este conforma cu scopul inițial al acestuia si orice încălcare a acestor termeni si condiții pot conduce la aplicarea de sancțiuni penale si civile prevăzute de lege.

Accesarea site-ului
Accesarea serviciilor se face prin intermediul unui dispozitiv (calculator, tableta, telefon etc) conectat la o rețea de telecomunicații care permite accesarea Site-ului in conformitate cu protocoalele de comunicație folosite in mod obișnuit de Internet.
Bookystore.com face tot posibilul sa mențină accesibilitatea Site-ului 24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână, totuși, fără a-si asuma nicio obligație in acest sens. Accesarea Site-ului poate fi temporar întreruptă pentru întreținere, actualizare si orice alte scopuri.
In niciun caz, nu vom fi trași la răspundere pentru aceste întreruperi sau pentru orice consecințe pe care le poate suporta utilizatorul.
In plus, nu vom fi trași la răspundere pentru existenta malware pe site-ul sau si nici pentru orice consecințe pe care le poate suporta utilizatorul.

Linkuri
Odată ce ai accesat un link din site-ul nostru, acesta te poate redirecționa in afara lui pe pagina aferenta linkului. Nu suntem responsabili pentru politicile de securitatea informației sau protecția informațiilor cu caracter personal de pe site-ul accesat si te încurajăm sa le citești de fiecare dată. Accesarea unor astfel de site-uri se face strict pe răspunderea ta.

SECTIUNEA 4 - PROPRIETATEA INTELECTUALA

Mărci comerciale înregistrate
Mărcile înregistrate care apar pe Site sunt proprietatea bookystore.com sau brand-uri care aparțin terților care au autorizat utilizarea acestor mărci comerciale de către bookystore.com si/sau societatea-mama.
Accesarea Site-ului nu acorda alte drepturi decât vizualizarea conținutului Site-ului.
Publicarea acestui Site pe Internet nu elimina obținerea oricărei licenței de utilizare a mărcilor comerciale citate, orice astfel de utilizare depinzând de autorizarea expresa, prealabila, scrisa a deținătorului(ilor) mărcii.
Drepturile de autor, mărcile comerciale si patentele
Site-ul constituie proprietate intelectuala protejata de drepturile privind proprietatea intelectuala.
Toate elementele Site-ului sunt proprietatea exclusiva a bookystore.com care sunt singurele entități autorizate sa exercite drepturile de proprietate intelectuala relevante. Utilizatorul nu dobândește nicio licență sau niciun alt drept decât acela de a accesa Site-ul. Site-ul si componentele sale sunt protejate de legislația si convențiile internaționale privind respectarea drepturilor de autor, design, mărci comerciale si patente.
Reproducerea si/sau reprezentarea acestor componente este autorizata numai in scop informativ, cu aplicabilitate strict personala si privata.
Toate cererile de autorizare trebuie transmise la următoarea adresa de e-mail: hellobookystore@gmail.com.

Drepturi de autor privind imaginile
Toate drepturile de autor privind imaginile de pe site-ul bookystore.com aparțin bookystore.com sau furnizorilor terți care au acordat o licență de folosire a lor către bookystore.com.
Daca nu se prevede altceva, in cazul in care utilizatorul de Internet încarcă materiale pe acest Site, utilizatorul de Internet acorda bookystore.com, societăților afiliate si reprezentanților acesteia dreptul neexclusiv, liber de redevente, perpetuu, irevocabil, cu posibilitatea completa de acordare de sublicențe, cu scopul de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea lucrări derivate din astfel de conținut, distribui, copia si afișa orice astfel de conținut in întreaga lume, in orice forma, pe orice suport sau prin orice tehnologie cunoscute in prezent sau care vor fi dezvoltate ulterior. Utilizatorul de Internet declara si garantează ca materialele pe care le încarcă sunt corecte; ca utilizarea materialelor nu încalcă acești Termeni de utilizare si nu va aduce prejudicii niciunei persoane sau entități; si ca utilizatorul de Internet va despăgubi bookystore.com , societatea-mama, societățile afiliate acesteia, furnizorii, agenții, administratorii, directorii, angajații, reprezentanții, partenerii, filialele, succesorii si cesionarii acesteia in cazul oricăror pretenții rezultate din materialele încărcate de utilizatorul de Internet.

SECTIUNEA 5 - ACURATETEA SI ACTUALIZAREA INFORMATIILOR

Bookystore.com nu este responsabila daca informația de pe acest site nu este corecta, completa sau actualizata. Conținutul acestui site este furnizat pentru informare generala si nu ar trebui sa fie folosit in luarea deciziilor fără consulta mai multe surse de informații. Folosirea oricărui conținut de pe acest site in luarea deciziilor se face pe riscul dumneavoastră.
Ne rezervam dreptul de a modifica conținutul permanent dar precizam ca nu avem nici o obligație in a actualiza orice informație de pe site. Este responsabilitatea dumneavoastră in a verifica toate modificările făcute pe site.

SECTIUNEA 6 - MODIFICAREA PRETURILOR SI SERVICIILOR

Schimbarea preturilor produselor se va face de cate ori consideram ca este nevoie fără o anunțare prealabila. Ne rezervam dreptul de a modifica sau întrerupe orice serviciu sau preț, oricând, fără o notificare in acest sens.

SECTIUNEA 7 - PRODUSE

Anumite produse sau servicii pot fi limitate cantitativ sau ca disponibilitate in timp. Ne rezervam dreptul, dar nu suntem obligați, să limitam vânzarea produselor si serviciilor la anumite regiuni geografice in funcție de înțelegerile pe care le avem cu furnizorii noștri. Toate descrierile produselor/serviciilor dar si preturile acestora pot fi schimbate oricând la decizia noastră fără o notificare prealabila. Ne rezervam dreptul de a creste sau reduce preturile de cate ori consideram necesar. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, bookystore.com își rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul in cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Bookystore.com face eforturi constant pentru a oferi clienților săi cele mai bune produse conforme cu legislația Europeana in domeniu însă nu garantează ca acestea vor corespunde calitativ așteptărilor dumneavoastră. Scopul nostru este de a oferi un standard excelent de serviciu, cu toate acestea, daca simțiți ca este posibil sa nu fie realizat acest lucru, va rugam sa ne anunțați. Tratam cu maxima responsabilitate toate solicitările, si depunem toate eforturile pentru a le rezolva cat mai repede posibil.

Livrarea
Livrarea produselor se va face prin intermediul firmelor de curierat sau poștei imediat după confirmarea telefonica a comenzii. Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea conținutul unor colete se fac in momentul livrării pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Comanda
Orice produs este disponibil la achiziție in măsura in care exista stoc pentru el in momentul lansării comenzii. Finalizarea comenzii presupune consimțământul dumneavoastră implicit pentru furnizarea unor informații personale sau pentru a fi contactat de reprezentanții bookystore.com.
Comanda poate fi anulata in orice moment de bookystore.com fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese in următoarele cazuri:

Invalidarea cardului de către banca sau procesatorul de plăti
Furnizarea de informații incorecte sau incomplete
Furnizarea de date fictive sau tentative de frauda.

Procedura de returnare a produselor
In situația puțin probabila in care produsul achiziționat este nefuncțional sau are vicii de fabricație, bookystore.com îl va înlocui pe loc fără alte formalități. In acest caz toate cheltuielile de livrare si retur vor fi suportate de către noi. In eventualitatea in care nu putem înlocui produsul din motive de stoc, iți vom rambursa banii in termen de 7 zile de la data returnării către noi.
Legislație
Potrivit art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014 aveți dreptul de a va retrage din contract, respectiv de a returna un bun achiziționat, in termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv si fără a suporta alte costuri exceptând cele de livrare. Prima zi din cele 14 stabilite de lege este considerata ziua in care ați intrat in posesia fizica a bunului. Daca ați făcut o singura comanda cu produse multiple care se livrează la date diferite, ziua a 14-a, va fi considerata ziua in care ați primit ultimul produs din comanda.
In cazul in care doriți sa va retrageți din contract in termenul legal, este necesar sa returnați si eventualele cadouri care au însoțit produsul sau pachetul. In cazul in care comanda a fost achitata, bookystore.com vă va rambursa banii in maxim 14 zile de la data primirii solicitării de la recepția produsului returnat sau după primirea dovezii ca produsele au fost expediate către vânzător.
In acest caz, singura modalitate prin care vor fi rambursați banii către dvs. tine va fi prin transfer bancar. Mai exact:

Pentru comenzile efectuate cu cardul online – vom returna banii in contul de card din care a fost efectuata plata.

Bookystore.com își rezerva dreptul de a amâna rambursarea sumei pana la primirea bunurilor vândute sau pana la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate.
In situația excepțională in care nu vom putea livra un produs, bookystore.com vă va informa imediat si vom returna banii in termen de maxim 7 zile de la data la care am constatat imposibilitatea livrării.

Condiții de retur
Conform legislației europene puteți returna orice produs cumpărat online in termen de 14 zile de la data primirii acestuia in următoarele condiții:

Sa nu prezinte urme de asamblare, zgârieturi, lovituri
Sa aibă ambalajul etichetele si accesoriile intacte
Sa nu prezinte semne de utilizare – produsul nu trebuie sa fi fost folosit in exterior si sa nu prezinte urme de utilizare sau montaj
In cazul in care au fost achiziționate mai multe produse diferite sau de același fel, nu se va returna decât singurul produs desigilat. Restul vor fi acceptate doar daca sunt sigilate.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeași stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au însoțit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesiva si/sau intervenții neautorizate etc.
In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garanție lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata după evaluarea prejudiciilor aduse. Acesta clauza se aplica conf. O.U.G Nr.34/2014, in cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicându-se definițiile cuprinse in O.U.G Nr.34/2014
In cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului si înregistrarea de comenzi noi.

Daca produsul nu corespunde cerințelor sau așteptărilor dumneavoastră va recomandam evitarea utilizării sau montării lui. In cazul in care doriți returnarea produsului va rugam sa ne contactați in 24 de ore de la primirea lui, pe mail sau pe telefon pentru a demara procedurile de retur.
Achiziționarea unui produs dintr-un magazine online este asimilata contractelor la distanta. Puteți denunța unilateral contractul însă costurile de rambursare a produselor către vânzător vor cădea in sarcina dvs. după ce ne veți anunța in prealabil.
Conform OU 34/2014, daca produsul returnat este deteriorat sau si are semne de utilizare sau nu mai corespunde estetic pentru a fi vândut ca produs nou, avem dreptul de a refuza produsul.

Exceptări de la dreptul de retragere
Conform O.U.G Nr 34/ 20014 Art.16 Litera e) fac excepție de la dreptul de retragere si nu pot fi returnate articole de igiena (Ex: Pompe de sân, aspiratoare nazale , sterilizatoare, aparate aerosol, tampoane sân , suzete etc. sau care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid )
Art. 16 Litera e " furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
Pentru contactarea in vederea returnării produselor, vă rugăm sa ne trimiteți o solicitare pe hellobookystore@gmail.com. sau la telefonul de contact 0493 81 65 94 care sa conțină următoarele informații:

prenumele si numele
e-mail-ul
numărul de telefon
data achiziționării produsului
adresa de corespondenta
(opțional) o scurta motivație

Garanția produselor
Site-ul bookystore.com face eforturi permanent pentru a oferi clienților săi produse de cea mai buna calitate si sigure pentru copii. Toate produsele comercializate răspund celor mai înalte standard de siguranță așa cum sunt ele definite in legislația europeana.
Produsele comercializate de bookystore.com au garanția oferita de producătorul respectivului produs. Garanțiile se soluționează prin repararea sau înlocuirea produsului. Transportul conform garanției se va efectua pe cheltuiala bookystore.com iar soluționarea garanției se va face in termen de maxim 30 de zile calendaristice.

Nu fac obiectul garanției
Conform legii nu fac obiectul garanției produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate in condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatura si presiune, șocuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.), setări si instalări incorecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide sau alte substanțe in interiorul echipamentelor, intervenția mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumite lor componente in timpul funcționarii echipamentelor.
Pentru contactarea in vederea garanției, va rugam sa ne trimiteți o solicitare pe hellobookystore@gmail.com. sau la telefonul de contact 0493 81 65 94 care sa conțină următoarele informații:

prenumele si numele.
e-mail-ul
numărul de telefon
data achiziționării produsului
adresa de corespondenta
descrierea problemei care face obiectul garanției.

SECTIUNEA 8 - PROCEDURA DE RECLAMATII

Reclamațiile referitoare la produsele comercializate sau conținutul /funcționalitatea site-ului bookystore.com vor fi transmise folosind formularul aflat pe pagina de internet, accesibil la pagina de "contact", prin email la adresa hellobookystore.com.
Pentru o soluționare rapida a reclamației este nevoie ca reclamația sa conțină in mod obligatoriu elemente de identificare de tipul:

prenumele si numele reclamantului
e-mail-ul
numărul de telefon
data achiziționării produsului
adresa de corespondenta
descrierea problemei la care se refera reclamația.

Toate reclamațiile vor fi analizate cu responsabilitate si disponibilitate si la toate reclamațiile se va oferi un răspuns in maxim 30 de zile de la data depunerii acestora.

SECTIUNEA 9 - LIMBA

Limba utilizata in toate comunicările scrise sau electronice intre toate pârțile implicate este limba romana.

SECTIUNEA 10 - ACURATETEA INFORMATIILOR SI FACTURAREA

Prin folosirea bookystore.com sunteți de acord sa ne furnizați informații complete si corecte necesare pentru achiziționarea produselor si serviciilor oferite.

SECTIUNEA 11 - ERORI, INADVERTENTE SI OMISIUNI

Ocazional exista posibilitatea ca anumite informații expuse in site-ul bookystore.com sa conțină erori de introducere, informații incomplete sau alte omisiuni care pot fi legate de descrierea produselor, preturi, oferte sau disponibilitate. Ne rezervam dreptul de a corecta orice eroare, inadvertenta sau omisiune, de a schimba sau înlocui orice informație sau de a anula orice comanda daca constatam erori in acest sens. Acest lucru nu va atrage nici o obligație din partea noastră in a notifica clienții legat de comenzile viitoare sau deja introduse.

SECTIUNEA 12 - UTILIZARE INTERZISA

In completare la Termenii si Condițiile prezentate , este interzisa utilizarea acestui site sau a conținutului acestuia pentru activități ilegale, pentru a implica alte persoane in activități ilegale, pentru a încălca orice lege internațională, locala sau națională, pentru a încălca drepturi de proprietate intelectuala, pentru a abuza, insulta, defăima, intimida sau discrimina pe oricine pe baza de orientare sexuala, religie, rasa, naționalitate, origine sau dizabilitate, pentru a introduce date false, pentru a transmite viruși informatici sau orice alt tip de cod informatic care ar putea fi folosit într-un mod prin care ar afecta funcționalitatea sau operabilitatea oricărui alt site sau a internetului. Este interzisa folosirea sau implicarea bookystore.com sau a conținutului sau in colectarea sau monitorizare oricăror informații personale, pentru a spama, pentru orice scop obscen sau imoral sau care poate interfera cu funcționalități de securitate ale altor site-uri sau Internetului. Ne rezervam dreptul de a întrerupe orice furnizare de informații, produse sau servicii in cazul in care avem suspiciuni referitoare la o utilizare rezonabila a site-ului conform scopului pentru care a fost creat.
Nu vom fi responsabili pentru eventualele pierderi sau daune cauzate de un virus, sau alte materiale dăunătoare tehnologic care pot infecta echipamentele computerului, programele de calculator, datele sau alte materiale de proprietate din cauza utilizării de către dvs. a site-ului nostru sau descărcarea oricărui conținut de pe el sau pe orice site legat de acesta.

SECTIUNEA 13 - LIMITAREA GARANTIILOR SI A RASPUNDERII

Nu garantam ca utilizarea site-ului bookystore.com va fi sigura, lipsita de erori sau neîntreruptă. Nu garantam ca rezultatele căutării sau informația de pe site-ul bookystore.com va fi sigura, lipsita de erori sau neîntreruptă.
Ca utilizator sunteti de acord in mod explicit ca utilizarea site-ului se face pe propriul dumneavoastră risc. In nici un caz site-ul bookystore.com, directorii, angajații, colaboratorii, furnizorii, agenții, furnizorii de service, nu vor fi implicați in orice accidentare, pierdere, despăgubire sau orice consecință legala directa sau indirecta, speciala, sau pierdere financiara sau orice alta situație similara. Daca utilizați serviciile noastre in numele unei companii, compania respectiva accepta prezenții Termeni si condiții. Compania respectiva ne va apăra si ne va despăgubi pe noi, partenerii, funcționarii, agenții si angajații noștri împotriva oricăror pretenții, procese sau acțiuni rezultate din sau in legătură cu utilizarea serviciilor sau cu încălcarea prezenților Termeni si condiții, inclusiv toate răspunderile sau cheltuielile rezultate din pretențiile, pierderile, daunele, procesele, penalizările, costurile de judecata si onorariile avocaților.
Bookystore.com nu răspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricărei alte pârți, referitoare la utilizarea acestui site, produselor cumpărate si a informațiilor pe care acesta le cuprinde - de către dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vătămări cauzate de erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi in operare sau transmitere, căderi de linie, viruși sau orice alți factori similari.

SECTIUNEA 14 - SUSPENDAREA ACCESULUI

Accesarea site-ului www.bookystore.com poate fi restricționată sau suspendata fără o notificare prealabila, in cazul in care nu au fost respectate condițiile de utilizare.

SECTIUNEA 15 - CONFIDENTIALITATEA INFORMATIILOR

In scopul garantării si protejării drepturilor si libertăților fundamentale dumneavoastră ale persoanelor fizice, Bookystore.com are, potrivit dispozițiilor imperative ale Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice, obligația de a administra in condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal obținute in exercitarea activităților specifice obiectului de activitate al societății.
Cu respectarea prevederilor legale, furnizarea datelor cu caracter personal este obligatorie in vederea derulării/inițierii de raporturi juridice cu Bookystore.com. Prin urmare, in cazul refuzului persoanei fizice si/sau juridice de a furniza aceste date, Bookystore.com va refuza inițierea raporturilor juridice, fiind in imposibilitatea realizării obiectului de activitate.
Destinația datelor cu caracter personal furnizate magazinul Bookystore.com: informațiile prevăzute sunt destinate utilizării de către Bookystore.com si/sau comunicării numai următorilor destinatari: angajații Bookystore.com, alte persoane fizice/juridice care prelucrează datele personale in numele Bookystore.com (ex: avocați, consultanți, contabili, auditori), societăți bancare partenere, autoritatea judecătorească, autoritățile publice centrale si locale, societăți de asigurare/reasigurare, alte instituții abilitate de lege sa solicite aceste categorii de date.

SECTIUNEA 16 - CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Ce facem cu informațiile dumneavoastră?
Când achiziționați ceva din magazinul nostru, ca parte din procesul de vânzare, suntem nevoiți sa colectam unele informații personale cum ar fi numele dumneavoastră, adresa, adresa de email. Informațiile despre dumneavoastră pot fi folosite de noi doar in scopuri asociate comercializării serviciilor si produselor noastre
Când accesați site-ul Bookystore.com, In mod automat acesta primește protocolul IP al calculatorului dumneavoastră (IP-ul), lucru care ne ajuta la optimizarea site-ului conform sistemului de operare folosit sau motorului de căutare.
Email-uri de marketing: Întotdeauna cu permisiunea dumneavoastră, este posibil sa primiți emailuri despre magazinul nostru, produsele noi sau alte noutăți.

Acordul dumneavoastră
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice, magazinul Bookystore.com are obligația de a administra In condiții de maxima siguranță si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o alta persoana.
Informațiile înregistrate sunt destinate realizării tranzacției (vânzării) si pot fi transmise terților, cu precădere altor companii care aparțin grupului. Daca unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, va rugam sa ne informați cat mai curând posibil.
Site-ul Bookystore.com are dreptul sa distribuie aceste informații despre dumneavoastră către Distribuitorii săi, care pot folosi informația in aceleași scopuri ca si Bookystore.com.
Bookystore.com are de asemenea dreptul sa transfere informații despre dumneavoastră către terți in următoarele cazuri:

acelora care oferă companiei noastre produse sau servicii colaterale serviciilor noastre, cum ar fi Shopify inc.;
terțelor părți atent selecționate, despre care consideram ca oferă produse ori servicii ce v-ar putea interesa (vezi secțiunea “SERVICII OFERITE DE TERTI” din Termeni si Condiții)

Cum obținem acordul dumneavoastră?
Atunci când ne furnizați informații personale pentru a finaliza o comanda, verificând cardul dumneavoastră, plasând o comanda, făcând demersurile pentru livrare sau cumpărare, înseamnă ca in mod implicit va dați acordul pentru ca informațiile dumneavoastră sa fie colectate si folosite pentru acel motiv in mod specific.
Daca va vom cere informatii personale pentru un alt motiv, cum ar fi comunicarile de marketing, va vom cere in mod direct acordul dumneavoastra specific pentru aceste comunicari si aveti oportunitatea de a fi de acord sau nu.

Ce se întâmplă daca vă răzgândiți?
Daca v-ați dat acordul pentru folosirea informațiilor dumneavoastră personale si v-ați răzgândit, puteți sa ne anunțați acest lucru printr-un mail pe adresa hellobookystore@gmail.com.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justiției. Totodată, aveți dreptul sa va opuneți prelucrării datelor personale care va privesc si sa solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne adresați o solicitare semnata si datata pe adresa de email hellobookystore@gmail.com. De asemenea va este recunoscut dreptul de a te adresa justiției. Orice modificare sau ștergere a datelor va fi operata cat mai repede posibil după primirea solicitării.

Dezvăluirea informațiilor personale
Exista posibilitatea sa va dezvăluim informațiile personale daca ne sunt cerute pe cale legala sau daca acest lucru încalcă Termenii si Condițiile de utilizare a site-ului expunându-ne la o situație cu caracter ilegal.

Schimbări in politica datelor cu caracter personal
Ne rezervam dreptul de a modifica termenii si condițiile acestei politici de fiecare data când dorim sau când ne este impus acest lucru de normele in vigoare. Prin urmare va rugam sa accesați aceasta secțiune frecvent pentru a fi la curent cu ultimele modificări. Toate modificările si clarificările au efect imediat din momentul publicării pe site. Daca vor fi modificări in aceasta politica de securitate a datelor cu caracter personal, se considera ca v-am notificat aici legat despre ce informații colectam, cum le folosim, dezvăluim sau alte circumstanțe. Daca magazinul nostru va fi achiziționat sau va fuziona cu o alta companie, informațiile dumneavoastră este posibil sa fie transferate către noii proprietari aceștia putând sa vândă in continuare produse si servicii către dumneavoastră.

Serviciile oferite de terți
In general, serviciile oferite de terți si utilizate de noi, doar vor colecta, folosi si dezvălui informațiile dumneavoastră strict in limita serviciilor furnizate. In orice caz, toți furnizorii de servicii terți au politici de securitate a informației care pot fi consultate de către dumneavoastră in momentul folosirii lor. Este important de menționat ca anumiți furnizori pot fi locați in alte tari decât Belgia. Prin urmare daca vă veți da acordul implicit si veți acționa in vederea finalizării unei tranzacții, este important sa știți ca informațiile dumneavoastră personale vor fi supuse legilor si jurisdicției din locația furnizorului. De exemplu, daca dumneavoastră sunteți localizat In Olanda si tranziția este procesata de un procesator cu cardul localizat în Germania, atunci informațiile dumneavoastră personale folosite pentru încheierea tranzacției pot fi subiectul unei potențiale dezvăluiri conform legislației curente In Germania. Odată ce ați părăsit magazinul online sau daca sunteți redirecționat către site-ul sau aplicația unui furnizor terț, nu mai sunteți sub incidenta Termenilor si Condițiilor care guvernează acest site. In cazul in care oricare dintre aceste masuri prevăzute de acești termeni si aceste condiții sunt declarate nule sau neavenite, astfel de masuri vor fi interpretate de așa maniera încât sa reflecte cat mai bine intențiile inițiale ale bookystore.com, iar restul de masuri vor fi considerate in continuare legal valabile. Neaplicarea sau neridicarea unei pretenții legitime din partea bookystore.com pentru oricare dintre masurile prevăzute in acești termeni si condiții sau neexercitarea oricărui alt drept nu vor fi considerate o renunțare de către bookystore.com la astfel de masuri sau drepturi daca renunțarea nu se face explicit si in scris.

Integrarea serviciilor sau conținutului unor terți
Este posibil ca site-ul bookystore.com sa incorporeze conținut de la terți si din alte site-uri, cum ar fi videoclipuri YouTube, harți de la Google Maps, fluxuri RSS sau grafice. Acest lucru presupune întotdeauna ca furnizorii de conținut procesează adresa IP pentru ca dvs. sa puteți vizualiza conținutul respectiv. Site-ul bookystore.com nu își asuma responsabilitatea pentru procesarea datelor de către furnizorii de conținut. Recomandam sa va informați in legătură cu politica acestora de confidențialitate si prelucrare a datelor cu caracter personal.

Linkuri
Odată ce ai accesat un link din site-ul nostru, acesta te poate redirecționa in afara lui pe pagina aferenta linkului. Nu suntem responsabili pentru politicile de securitatea informației sau protecția informațiilor cu caracter personal de pe site-ul accesat si va recomandam ferm sa le citiți de fiecare data. Accesarea unor astfel de site-uri se face strict pe răspunderea dumneavoastră.

Securitatea
Pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, bookystore.com își ia toate masurile rezonabile de siguranță si urmărește bunele practice din industrie pentru a evita pierderi accidentale ale datelor dumneavoastră, accesări ilegale, dezvăluiri sau distrugeri.
Toate informațiile legate de plățile cu cardul sunt criptate conform celor mai înalte tehnologii de Securitate a datelor existente pe piață (SSL) si stocate folosind AES-256 ca mecanism de criptare. In acest fel metoda de transmiterea a informațiilor este 100% sigura, noi urmând cele mai stricte standarde PCI-DSS de Securitate in domeniul comerțului online.

SECTIUNEA 17- COOKIES

Anumite informații care nu constituie date personale si nu permit identificarea utilizatorului pot fi înregistrate de server-ele utilizate de bookystore.com (browser-ul utilizat, adresa IP etc.). Acestea sunt numite cookies. Utilizatorul este informat ca un cookie poate fi instalat automat pe browser-ul sau, la accesarea site-ului. Utilizarea de cookies permite analiza frecventei de accesare a site-ului, măsurarea audientei etc., cu scopul îmbunătățirii calității site-ului. Cookie-urile nu se șterg de la sine (aflați cum puteți sa le ștergeți pe http://cookies.apti.ro), dar de exemplu cookie-urile de sesiune pot deveni inaccesibile daca sesiunea a fost inactiva pentru o anumita perioada de timp (de regula, 20 de minute). In mod normal, browser-ul dumneavoastră conține o opțiune care permite refuzul instalării de cookies. Acest lucru nu împiedică conectarea la site-ul nostru, dar poate avea ca rezultat încărcarea cu întârziere a paginilor. Informațiile cu caracter personal privind utilizatorul sunt destinate bookystore.com si pot fi transmise terților, cu precădere altor companii care aparțin grupului. Utilizatorul poate refuza transmiterea datelor sale cu caracter personal, trimițând un e-mail la următoarea adresa: hellobookystor@gmail.com.

Ce sunt cookies-urile
Un cookie este o cantitate mica de informații care este descărcată pe computer sau pe dispozitiv când vizitați anumite site-uri web. Utilizam un număr de cookie-uri diferite pe site-ul bookystore.com, incluzând cookie-uri strict necesare, de performanta, de publicitate si de conținut social sau de conținut. Modulele cookie îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând site-ului sa-si amintească acțiunile si preferințele (cum ar fi selecția de login si regiune). Aceasta înseamnă ca nu trebuie sa reintroduceți aceste informații de fiecare data când va întoarceți la site sau căutați dintr-o pagina in alta. Modulele cookie furnizează, de asemenea, informații despre modul in care utilizatorii utilizează site-ul web, de exemplu daca este prima data când vizitează sau daca sunt vizitatori frecvenți. Citiți mai multe despre modulele cookie (si alte tehnologii similare de urmărire) si despre modul in care folosim datele colectate prin intermediul acestor tehnologii, in Politica noastră de confidențialitate.

Ce cookies-uri folosim si de ce?
Am organizat cookie-urile pe care le folosim in următoarele categorii, pentru a înțelege mai usor de ce avem nevoie de ele:

Strict necesare - sunt folosite pentru a ne asigura ca puteți folosi site-ul nostru corect si eficient
Performanta - sunt folosite pentru a analiza modul In care site-ul nostru funcționează si cum îl putem îmbunătăți
Funcționalitate - sunt folosite pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a va bucura de funcționalități cum este Coșul meu din Magazinul online
Informații trafic / Publicitate - sunt folosite pentru a afla informații legate de vizita dumneavoastră pe site, de unde ați accesat site-ul nostru si alte informații asemănătoare

Cookies necesare
Unele cookie-uri sunt necesare pentru a va permite sa răsfoiți site-ul nostru, pentru a utiliza toate funcționalitățile si zone sigure de acces. Utilizarea acestor cookie-uri este esențială pentru ca site-ul sa funcționeze. De exemplu, folosim cookie-uri de intrare pe durata unei sesiuni pentru a tine evidenta accesărilor unui utilizator in completarea formularelor care se întind pe mai multe pagini.

Cookies performanta
Folosim module cookie funcționale pentru a ne aminti alegerile pe care le-ați făcut sau informațiile pe care le-ați furnizat, cum ar fi numele dvs. de utilizator, limba sau regiunea in care va aflați. Acest lucru ne permite sa adaptam experiența pe site-ul nostru in mod specific preferințelor dvs. De exemplu, modulele cookie de autentificare sunt cookie-uri funcționale care sunt utilizate pe durata unei sesiuni (sau persistente, daca sunteți de acord cu funcția "amintește-mă") pentru a permite utilizatorilor sa se autentifice in vizitele ulterioare sau sa obțină acces la conținut autorizat pe pagini.

Cookies de funcționare
Cookies de securitate centrate pe utilizator pentru a detecta abuzurile de autentificare pentru o durata limitata persistenta, cum ar fi încercările repetate de conectare nereușite. Aceste cookie-uri sunt stabilite pentru sarcina specifica de a spori securitatea serviciului
Conținutul cookie-urilor pentru sesiuni de conținut multimedia (cookie-uri flash) este folosit pe durata unei sesiuni pentru a stoca datele tehnice necesare, pentru redarea conținutului video sau audio (de exemplu, calitatea imaginii, viteza legăturii de rețea si parametrii de tamponare).
Load balancing cookies sunt utilizate pe durata sesiunii pentru a identifica același server din pool pentru ca balancerul de încărcare sa redirecționeze cererile de utilizator in mod corespunzător.
Configurarea cookie-urilor personalizate pentru interfața cu utilizatorul este utilizata pentru a stoca preferința unui utilizator cu privire la un serviciu pe paginile web.

Cookies de trafic si publicitate
Utilizam aceste cookie-uri pentru a estima numărul de vizitatori unici, pentru a îmbunătăți site-ul nostru si pentru a detecta cele mai căutate cuvinte din motoarele de căutare care conduc la o pagina Web. Aceste cookie-uri nu sunt folosite pentru a va viza in marketingul online. Utilizam aceste module cookie pentru a afla cum funcționează site-urile web si site-urile comercianților noștri si facem modificări relevante pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare.
Elemente cookie de analiza terța parte - De asemenea, folosim Google Analytics si alți furnizori de analiza terța parte enumerați mai jos pentru a măsura modul in care utilizatorii interacționează cu conținutul site-ului nostru web. Aceste module cookie "amintesc" ce au făcut utilizatorii noștri pe paginile anterioare si modul in care au interacționat cu site-ul web. Pentru mai multe informații despre Google Analytics, accesați pagina de informații Google. Pentru instrucțiuni despre cum sa renunțați la Google Analytics, consultați mai jos.
Cookies publicitare sunt utilizate pe site-ul nostru pentru a adapta marketingul la dumneavoastră si la interesele dvs. si pentru a va oferi un serviciu mai personalizat in viitor. Aceste cookie-uri iti aduc aminte ca ai vizitat site-ul nostru si este posibil sa împărtășim aceste informații unor terțe părți, cum ar fi agenții de publicitate. Deși aceste module cookie pot sa urmărească vizitele dispozitivului dvs. pe site-ul nostru web si pe alte site-uri, acestea nu va pot identifica in mod personal. Fără aceste cookie-uri, reclamele pe care le vedeți pot fi mai puțin relevante si interesante pentru dvs. Aflați mai multe despre modul in care companiile utilizează modulele cookie pentru a efectua publicitate vizata sau redirecționata aici. Nu stabilim cookie-uri de publicitate prin reclame display ale comercianților noștri, deși comercianții pot alege sa facă acest lucru independent.
In cele din urma, modulele cookie sociale si de conținut sunt plasate de multe plugin-uri sociale (cum ar fi butonul de tip Facebook) si alte instrumente menite sa furnizeze sau sa îmbunătățească conținutul unui site web (de exemplu, serviciile care permit redarea fișierelor video sau care creează secțiuni de comentarii). Integram aceste module in platforma noastră pentru a îmbunătăți experiența de navigare si interacțiunea cu site-urile noastre. Rețineți ca unele dintre aceste servicii ale unor terțe părți plasează cookie-uri care sunt, de asemenea, utilizate pentru lucruri precum publicitatea comportamentala, analiza si / sau cercetarea de piață.

Cat timp rămân cookie-urile pe calculatorul meu sau pe dispozitivul mobil?
Durata de timp pentru care un cookie rămâne pe computerul dvs. sau pe dispozitivul mobil depinde de tipul de cookie "persistent" sau de "sesiune". Cookie-urile pentru sesiuni durează pana când opriți navigarea si cookie-urile persistente durează pana când acestea expira sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente si vor expira intre 30 minute si doi ani de la data descărcării pe dispozitiv. Vedeți secțiunea de mai jos despre cum sa controlați modulele cookie pentru mai multe informații despre eliminarea acestora înainte de expirarea acestora.

Cum sa controlați cookies-urile
Puteți controla si gestiona cookie-urile in diferite moduri. Rețineți ca eliminarea sau blocarea modulelor cookie poate avea un impact negativ asupra experienței utilizatorului, iar anumite părți ale site-ului nostru nu mai pot fi pe deplin accesibile.
Majoritatea browserelor accepta automat cookies-urile, însă puteți alege sa acceptați sau nu cookie-urile prin intermediul controalelor browser-ului dvs., adesea găsite in meniul browser-ului dvs. "Instrumente" sau "Preferințe". Pentru mai multe informații despre modificarea setărilor browser-ului sau despre modul de blocare, gestionare sau filtrare a modulelor cookie, puteți găsi in fișierul de ajutor al browser-ului dvs. sau prin site-uri precum: www.allaboutcookies.org.
Multe dintre serviciile de publicitate terța parte si alte servicii de urmărire enumerate mai sus va oferă posibilitatea de a renunța la sistemele lor de urmărire. Puteți citi mai multe despre informațiile pe care le colectează si despre cum sa renunțați prin legăturile privind politica de confidențialitate enumerate mai sus.

Cookies parteneri	Descriere	Politica confidențialitate
Alexa Metrics	Folosim Alexa metrics pentru a vedea cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru	https://www.alexa.com/help/privacy
Google Analytics	Folosim Google Analytics pentru a măsura cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru	https://policies.google.com/privacy
Reclame:
Parteneri	Descriere	Politica confidențialitate
Bing Ads	Folosim Bing Ads pentru reclama targetate către clienții care au vizitat site-ul nostru	https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Facebook Custom Audiences	Folosim Facebook Custom Audiences pentru reclame destinate utilizatorilor site-ului nostru	https://www.facebook.com/policy.php
Google Ads	Folosim Google Ads pentru a reclame destinate utilizatorilor site-ului nostru	https://policies.google.com/privacy
Social Media & Content:
Partener	Descriere	Politica confidențialitate
Facebook Connect	Folosim Facebook Connect pentru a permite utilizatorilor noștri sa interacționeze cu conținutul nostru si pentru a le permite distribuția acestuia in Facebook sau alte platforme de socializare.	https://www.facebook.com/policy.php
Pinterest	Folosim Pinterest pentru a permite utilizatorilor noștri sa interacționeze cu conținutul site-ului nostru si pentru a le permite distribuția acestuia in platforma Pinterest	https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Twitter	Folosim Twitter pentru a permite utilizatorilor noștri sa interacționeze cu conținutul site-ului nostru si pentru a le permite distribuția acestuia in platforma Pinterest	https://twitter.com/en/privacy

SECTIUNEA 18 – HOSTING

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Aceștia ne pun la dispoziție platforma comerciala online care ne permite sa vindem produsele si serviciile bookystore.com către tine.
Informațiile dumneavoastră sunt stocate in baza de date a Shopify, in serverele acestora si in general in aplicația Shopify. Informațiile dumneavoastră sunt in siguranță, stocate in servere securizate cu firewall.

SECTIUNEA 19 - PLATILE

Daca ați ales un procesator de plăti pentru a finaliza comanda, atunci mobilpay.ro va colecta datele cardului dvs. Toate informațiile sunt criptate conform protocoalelor (PCI-DSS) Payment Card Industry Data Security Standard. Datele tranzacției sunt stocate doar cat este necesar pentru a finaliza comanda. După ce tranzacția a fost efectuata, toate informațiile cardului tău sunt șterse imediat iar noi nu putem sub nici o forma accesa datele cardului dumneavoastră.
Toti procesatorii de plăti integrați in bookystore.com sunt evaluați conform standardelor (PCI-DSS) si supravegheați de PCI Security Standard Council acesta fiind organismul de supraveghere international creat prin efortul procesatorilor cunoscuti ca Visa, Mastercard, American Express and Discover.
Respectarea acestor standarde este conforma un grad ridicat de siguranță a tranzacțiilor pe site-ul bookystore.com si pe platforma Shopify.
Pentru mai multe informații legate de standardele de Securitate si securitatea informației, puteți accesa Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) sau Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTIUNEA 20 – CAPACITATEA DE A CONTRACTA

Potrivit art. 1180 Noul Cod Civil, poate contracta „orice persoana care nu este declarata incapabila de lege si nici oprita sa încheie anumite contracte”. Prin acceptarea acestor Termeni si Condiții confirmați, asigurați si garantați faptul ca aveți capacitate deplina pentru a contracta. Prin acceptarea acestor termeni si condiții confirmați, asigurați si garantați faptul ca implicit ca aveți capacitate de exercițiu deplina. Astfel garantați ca vârsta dumneavoastră depășește vârsta legala la care puteți accesa produsele si serviciile oferite, atâta timp cat pagina de internet: bookystore.com poate fi folosita doar de persoanele majore, care au împlinit 18 ani deținând capacitatea deplina de a desfășura acțiuni juridice. Nu este recomandat ca persoanele sub 18 ani sa furnizeze date cu caracter personal fără consimțământul părinților sau tutorilor. Magazinul bookystore.com nu solicita si nu va solicita informații personale de la copii si adolescenți si nu colectează in mod intenționat astfel de date, si le va șterge de îndată ce va descoperi o astfel de situație. Veți confirma de asemenea ca nu veți folosi produsele si serviciile pentru nici o activitate imorala si/sau ilegala care ar încalcă actele normative ale spațiului Uniunii Europene. Nu veți transmite viruși sau secvențe de cod de natura distructiva asupra site-ului sau utilizatorilor săi. Orice tentativa de Încălcare a acestor Termeni si Condiții va duce la încetarea imediata a furnizării serviciilor de către bookystore.com si după caz implicarea organelor abilitate daca s-a constatat o Încălcare a legii. Prin acceptarea acestor termeni si condiții se confirma implicit ca vârsta dumneavoastră depășește vârsta legala la care puteți accesa produsele si serviciile oferite. Pagina de internet: www.bookystore.com poate fi folosita doar de persoanele majore, care au împlinit 18 ani deținând capacitatea deplina de a desfășura acțiuni juridice.

SECTIUNEA 21 - INTREBARI SI SOLICITARI

Daca veți dori sa accesați, corectați sau ștergeți orice informație personala dezvăluită către noi, puteți sa ne contactați pe adresa de mail hellobookystore@gmail.com sau ne poți suna pe numerele de contact. Orice întrebare despre Termenii si condițiile utilizării site-ului bookystore.com se poate adresa pe email: hellobookystore@gmail.com

SECTIUNEA 22 - DATELE DE IDENTIFICARE

Calin Lung
Sediu social: Steenokkerzeel, Bruyneelstraat, 1820
VAT 0699.851.634
Telefon: 0493 81 65 94